Politique d’expédition
1. ZONES DE LIVRAISON
Season House livre ses commandes en France métropolitaine ainsi qu'à l'international (dans le monde entier).
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Les délais de livraison courent à compter de l'expédition du colis, une fois celui-ci pris en charge par le transporteur. Ils s'ajoutent donc au délai de préparation indiqué ci-dessus :
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
• International : les délais varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon le pays de destination.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif selon les standards des services postaux. Toutes les mentions de délai de livraison affichées sur le site (fiches produits, panier, pages d'information) s'entendent à compter de l'expédition de la commande.
4. TRANSPORTEURS ET SUIVI
Les expéditions sont principalement assurées par La Poste et le service Colissimo. Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est automatiquement adressé par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre page dédiée « Suivre ma commande ».
5. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est offerte en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les frais éventuels sont précisés de manière transparente lors de l'étape de validation du panier avant tout règlement.
6. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou d'anomalie de livraison, veuillez contacter notre service client à contact@seasonhouse.fr ou par téléphone au 07 54 36 07 62 en mentionnant votre numéro de commande.