Politique de remboursement

1. DÉLAI DE RÉTRACTATION ÉTENDU À 30 JOURS

Conformément à la réglementation en vigueur, le consommateur dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Chez Season House, nous étendons ce droit à 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour faire l'objet d'un retour et d'un remboursement, l'article doit impérativement respecter les conditions suivantes :

• Être dans son état d'origine, complet et non utilisé.

• Être retourné dans son emballage d'origine intact avec l'ensemble de ses accessoires et notices.

• Être accompagné de la facture ou de la preuve d'achat.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursés.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour initier une demande de retour :

1. Envoyez un e-mail à contact@seasonhouse.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et l'article concerné.

2. Notre service client vous transmettra les instructions précises pour l'envoi.

3. Renvoyez le colis à l'adresse suivante :

   Season House - Mathieu Pique
   8b chemin de Ronde
   11240 Belvèze-du-Razès
   France

4. FRAIS DE RETOUR

Les frais directs de renvoi du produit sont exclusivement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part sur l'article livré ou de produit reçu défectueux. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec numéro de suivi.

5. DÉLAIS ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Dès réception et inspection de l'article retourné dans nos locaux, nous vous informons par e-mail de la validation du remboursement. Si la demande est validée, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.